De dienst slachtofferhulp Brussel-Halle-Vilvoorde maakt deel uit van Centrum Algemeen Welzijnswerk Archipel-Groot Eiland vzw en is één van de 13 erkende diensten voor slachtofferhulp in Vlaanderen.

De erkenning van de vzw wordt geregeld door het decreet (19/12/1997) betreffende het algemeen welzijnswerk.
De opdracht van de dienst slachtofferhulp is bovendien vastgelegd in het kader van het Samenwerkingsakkoord inzake slachtofferzorg
tussen de Vlaamse Gemeenschap (departement Welzijn), de Federale Overheidsdienst Justitie en de Federale Overheidsdienst Binnenlandse zaken.

Op de dienst Slachtofferhulp kunnen mensen die met een misdrijf, ramp of een verkeersongeval worden geconfronteerd of iemand verliezen door moord, zelfdoding of een dodelijk verkeersongeval terecht. We bieden emotionele, praktische en juridische ondersteuning en begeleiding.
Een misdrijf is immers een ingrijpende gebeurtenis en laat je vaak achter met heel wat vragen en gevoelens:

Wat zijn je rechten als slachtoffer?
Wat gebeurt er met een klacht?
Hoe kan je een schadevergoeding bekomen?
Welke reacties zijn normaal na zo'n gebeurtenis?
Hoe krijg je dit alles verwerkt?
Wat kan je helpen bij de verwerking?

Wat kan slachtofferhulp je bieden?

Emotionele ondersteuning en begeleiding bij de verwerking van de schokkende gebeurtenis. Zowel slachtoffers als na(ast)bestaanden kunnen op onze dienst terecht om te praten over wat hen overkomen is.
Informatie en advies over de praktische en juridische problemen waarmee je geconfronteerd kan worden door een misdrijf. Indien gewenst kunnen we contact opnemen met je advocaat, het parket, de verzekering,…
Administratieve en praktische ondersteuning, o.a. bij inzage van het dossier op het parket, tijdens een zitting op de rechtbank,….
Info en begeleiding bij aanvragen voor de “Commissie voor Financiële Hulp aan Slachtoffers van Opzettelijke Gewelddaden en Occasionele Redders”
Doorverwijzing naar gespecialiseerde diensten
(bijvoorbeeld centrum geestelijke gezondheidszorg) indien dit nodig blijkt.

Om je deze ondersteuning te kunnen bieden, is het team slachtofferhulp Groot Eiland multidisciplinair samen gesteld (criminologen, maatschappelijk assistenten, psychologen, juristen... en een ploeg van vrijwillige medewerkers). De geboden hulp is gratis en het aanbod vrijblijvend.